سياسة الإلغاء

سياسة الإلغاء

في GT.ROYAL نحرص على تقديم أفضل تجربة لعملائنا، ولضمان الشفافية والتنظيم، نوضح لكم سياسة الإلغاء التالية:

إلغاء الحجز خلال 48 ساعة من الدفع:

يُسترد 99٪ من المبلغ المدفوع، أو يمكن تحويل الحجز إلى موعد آخر (حسب الرغبة) على الا تزيد مدة التأجيل فوق 3 أشهر.

إلغاء الحجز قبل الموعد المناسبة بـ48 اساعة الى أربعة أيام:

يُسترد 50٪ من المبلغ المدفوع، أو يمكن تحويل الحجز إلى موعد آخر (حسب الرغبة) على الا تزيد مدة التأجيل فوق 3 أشهر.

إلغاء الحجز قبل الموعد بـ24 الى 48 ساعة أو أقل:

لا يُسترد أي مبلغ، ويُعتبر الحجز مؤكد ونهائي، نظرًا لبدء التجهيزات والتنسيقات الخاصة بالمناسبة.

عدم الحضور أو الإلغاء من العميل في يوم المناسبة:

يُعد الحجز ملغي تلقائيًا دون أي استرداد.

في حال تأجيل المناسبة:

يمكن تأجيل الحجز مرة واحدة فقط، بشرط الإبلاغ قبل الموعد بـ96 ساعة على الأقل، وتحديد موعد جديد خلال 3 أشهر.

إلغاء من قِبل GT.ROYAL:

في حال الإلغاء من طرفنا لأي ظرف طارئ، يتم إعادة المبلغ كاملًا للعميل.